Kiwi.com

Kiwi.com er ein stærsta ferðabókunarvél í heiminum og mögulega sú snjallasta.

Kiwi.com fékk teymi frá Kolibri til að endurhanna og þróa onboarding-ferli með það að markmiði að fjölga innskráningum og gefa fólki betri skilning á virði þess að stilla sínar eigin upplýsingar í appinu fyrir betri niðurstöður og þjónustu.

Áskorunin

Persónulegri þjónusta fyrir ferðalagið

Kiwi.com appið tengir annars ótengd flug fyrir betra verð. Fólk sem hefur sótt appið þekkir Kiwi.com vegna fyrri viðskipta, orðspors, eða eftir að hafa séð kynningu á því í App Store. Í App Store eru skjáskotin hönnuð sem kynningarflekar þar sem þessum helstu upplýsingum var flaggað.

Eftir að notendur náðu í appið fengu þau upp aðlögunarferli af hefðbundinni sort þar sem flett er í gegnum statíska auglýsingafleka, og fengu þar í raun bara endurtekningu á sömu upplýsingum og á App Store. Þannig var verið að missa af mikilvægu tækifæri til að koma fólki betur inn í þjónustuna.

No items found.
This image is required!
No items found.
No items found.
Útkoman

Á flug með betri notendaupplifun

Kolibri hannaði og þróaði ferli þar sem innskráning, aðlögun og uppsetning notanda nýtur sín betur og í stað endurtekinna upplýsinga birtast stillingar fyrir appið, t.d. gjaldmiðill og heimaflugvöllur, hvers konar ferðalög eru á áhugasviði ferðalangsins og fleira í þeim dúr. Þá er hreyfihönnun við hvern smell nýtt til leiða notandann áfram – lauflétt og þægileg upplifun í samanburði við síðuflettingar á auglýsingaflekunum sem voru áður.

No items found.
This image is required!
No items found.
No items found.
No items found.
This image is required!
No items found.
No items found.
No items found.
This image is required!
No items found.
No items found.

Viðurkenningar

Ummæli

Mælingar